ハリニックレター勉強会 - 宝塚市 不妊治療 妊婦 腰痛 鍼灸 整体 不育症

よこいハリニック鍼灸整体院

お知らせ

ハリニックレター勉強会

ハリニックレターセミナー告知のお知らせ 5月21日 開催

おハガキ1枚で十分 !サンキューレターを出しちゃいましょう
どの院もほとんどしていないのでチャンスです

初診の患者さんがお帰りになった後にサンキューレターやおハガキを出してますか?
あっち、こっちでお話伺ってますが、レターを出されてるところは
10%以下です。

サンキューレターって書いてますか?

僕が色々な先生にお聞きすると
それなりの繁盛店やトップクラスの分院長先生などは
よくやっている印象があります。

ただ意外とお一人院の先生などはあまりやっている人が
少ないのかなという印象です。

特に専門性の強い治療院やベテランの先生になればなるほど
やっていないように思います。

あとよくあるのが、

「なんで、レターを出さないといけないの」
「お礼することがなんにつながるの」と言われる先生もいいます。

特にベテラン先生にあるのですが、
「治療しているのに、何でありがとうってお礼言わないといけないの?」

とかとか。

でもこう思って下さい。

今のままでも十分ですが、

もっと患者さんを早くラクなってもらえるように来ていただいて

もっと患者さんに喜んで通院してもらい

先生の治療を必要とするまだ見ぬ患者さんが来てくださり

先生の治療レベルより〇〇な院で治らない患者さんに来てもらえる

そんな事になると治療家冥利につきると思いませんか。

以前、こんなことがありました。

ある歯医者さんから、治療を受けてから2日後に、
その歯科医院のブランドロゴが入ったかっこいい封筒が
自宅に届いていました。

お手紙を開けてみると、

今後の治療の事や、歯磨きの仕方など歯の手入れに関すること、
また注意事項などが書いてあり、

その下には、
「横井さん、先日はご来院くださりありがとうございました。
その後、歯の状態はいかがでしたでしょうか?
講演などでお話なさる事があるとの事ですから出来たら

着色の少ない歯の治療を受けてみませんか」
みたいなことを手書きで一言書いてありました。

正直うれしかったです。
きっとみんなに送っているんだろうけど、
それも手書きでちゃんと、私に合わせた内容で。

それから、その歯科医院に何かあるとスグ行って、歯のメンテナンスも半年に一回行き、

ブラッシングも意識するようになりました。

これってめっちゃ大事ですよね。

パーソナライズするってことですよね。

決まった定型文で送る院もありますが
それだと本当に機械的に感じてしまう。

年賀状とかでもそうですよね。

宛名はプリントしてあっても

裏は手書きでちゃんと書いている人と、
干支のイラストと定型文がプリントしてある決まった
定フォーマットでもらうのとやっぱり全然印象違います。

字の綺麗、そうでないは関係ありません。

リピート率が悪いとか、
来院頻度が低いとか
集客の方法で悩んでいるなら、
必ずサンキューレターを送ること。

めんどくさいなー、邪魔くさいなー、手間だなー

って、思う事は、他の院もそう思うのでチャンスです。

レターは出来たら手書きで書くこと。

もしくは、一文でもけっこうです。

先ずは出す。

これにつきます。

色々と便利なツール、
メールやLINE、インターネットのサービスなどが
普及していますけど、
やっぱりビジネスの本質は、人対人だと思っています。

特に、治療院などのサービス業は。

自分にフォーカス、パーソナライズされたら
やっぱり感情が動いて 感動するんです。

あと、サンキューレターの目的、意味ですが、

来てくださったことに対してのお礼です。

間違っても、売り込み、新商品、サービスの案内はしてはいけません。

やっと関係性ができ始めている段階なのに、
売り込みをかけてしまうとこれからの絆作りが台無しです。

じゃあ何をするか?それは、
「こちらのプロとしての立場を作り、それを認識させること」なんです。

ポジショニングとも言ったりしますが。

サンキューレターって、
実はこれをする絶好の機会なんです。

後は、
初診時の説明、予後などお話をしたことなどを
もう一度思い出してもらい、カラダ、先生の事を意識してもらう。

今後、できるだけ早く治すのに患者さんがどうすればよいか、
プロとしてこういった注意が必要だけど、
こうやることで未然に防げますよとか、

再発しないようにはこんな注意をして下さい。
こういった時はいつでも来院、相談してくださいね。

相手に対してのこちらの立場(ポジション)
を作ることがとても重要になります。

サンキューレターをされていない先生はぜひ出すようにされて、
また、以前からサンキューレターを送っている先生も
もう一度見直してみませんか?

開催場所
ハリニック
時間
10時から16時
参加費15000円

次回の宝塚開催は6月18日です。

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